プライバシーポリシー

1. 運営者・お問い合わせ窓口

運営者：矢川朱美（個人事業主）
メール：akechumi.konmari@gmail.com

個人情報に関するご連絡は、上記メールアドレスを正式な窓口として受け付けます。

2. 取得する個人情報

お問い合わせ時に、氏名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容を取得することがあります。訪問・オンラインレッスンのご相談、日程調整およびサービス提供に必要な範囲で、住所、家族構成、住宅タイプ、間取り、部屋の写真、希望日時、支払いに関する情報等を取得することがあります。

住所、家族構成、住宅タイプ、間取りおよび部屋の写真は、すべてのお問い合わせで必須とせず、サービスの検討または提供に必要な場合に、利用目的をお伝えしたうえでご提供をお願いします。

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

お問い合わせへの回答および無料相談の実施
レッスン内容、訪問可否、日程および提供方法の確認・調整
お片づけレッスンの準備および提供
料金の請求、入金確認その他決済に必要な手続き
レッスン前後の連絡、アフターフォローおよび必要なご案内
ご意見・ご相談への対応およびサービス品質の改善
不正利用の防止、トラブルへの対応および法令上必要な手続き

4. 取得方法

お問い合わせフォーム、メール、公式LINE、無料相談およびレッスン時のやり取りを通じて、ご本人から取得します。本サイトのお問い合わせフォームは、ご利用のメールアプリに下書きを渡す方式です。フォームに入力した内容を本サイトのサーバーに保存・送信する機能はなく、利用者がメールを送信した後に運営者がメールとして受領します。

5. 個人情報の管理

取得した個人情報は、運営者である矢川朱美が管理します。不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、利用目的に照らして不要となった情報は適切な方法で削除または廃棄します。

6. 第三者提供・外部サービス

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。メール、公式LINE、決済、オンライン通話その他の外部サービスを利用する場合、サービス提供に必要な範囲で各サービス事業者が情報を取り扱うことがあります。外部サービスは、その提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて利用します。

7. 間取り・部屋の写真の取り扱い

間取りや部屋の写真は、ご相談内容の把握、レッスンの準備およびサービス提供のために利用します。ウェブサイト、SNS、広告、事例紹介等へ掲載する場合は、利用目的、掲載範囲および匿名化の方法をお伝えし、別途ご本人の同意を得ます。

8. 照会・訂正・削除等

ご本人から、個人情報の照会、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。ご希望は第1項のメールアドレスへご連絡ください。

9. アクセス解析・広告計測

現在、本サイト独自のアクセス解析ツールおよび広告計測ツールは導入していません。将来これらのツールを導入する場合は、利用するサービス、取得する情報、利用目的および必要な選択肢を本ページに追記し、内容を更新します。公開基盤が処理するアクセス情報については、利用する公開サービスの方針に従います。

10. おかたづけカードの情報

カードに入力する名前・文言と選択した写真は、ブラウザー内で処理します。カードメーカーから外部へ送信する機能はありません。「この端末にカードを保存」を選ぶと、このブラウザーのローカルストレージに保存されます。保存カードの「削除」またはブラウザーのサイトデータ削除で消去できます。ブラウザーのデータを消すと復元できません。共用端末での利用後は保存カードを削除してください。ダウンロード・印刷したデータは、ご自身で管理してください。

11. 改定

個人情報の取り扱いや利用サービスに変更が生じた場合、本方針を見直し、変更後の内容を本ページに掲載します。